Компании массово запускают Search AI-Engine — поисковые сервисы с функциями искусственного интеллекта. Сможет ли ChatGPT search и будущая Meta AI-search вместе с Perplexity преодолеть гегемонию Google, который тоже использует функции ИИ в своей работе?
В последние недели как минимум два крупных игрока объявили о появлении собственных поисковых продуктов на базе ИИ. OpenAI представила ChatGPT Search — поиск, интегрированный в интерфейс их генеративного чат-бота.
Meta также сообщила о разработке собственной поисковой системы с применением искусственного интеллекта.
Примечательно, что анонс OpenAI последовал за другим объявлением о проекте SearchGPT. Компания впервые упомянула о SearchGPT ещё летом и предложила желающим записаться в лист ожидания через форму на сайте.
Такая серия релизов может изменить ситуацию вокруг Google и его доминирования в поисковой отрасли. Хотя Google уже давно включает ИИ-функции в свой продукт, появление новых сервисов, включая Perplexity — генеративный инструмент, который в ответах указывает источники и во многом напоминает классический поиск, создаёт конкуренцию.
Все эти инициативы ясно показывают, что в ближайшем будущем интернет-поиск и искусственный интеллект станут неотделимы друг от друга.
Давайте рассмотрим, как это повлияет на удобство пользователей и на расстановку сил в сегменте поисковых сервисов.
Бум поисковых анонсов ИИ
В конце октября OpenAI объявила о запуске ChatGPT Search — инструмента, который внедряет возможности поиска прямо в диалоговый интерфейс чат-бота. Теперь пользователи смогут получать ответы вместе с ссылками на соответствующие веб-ресурсы.
Вместо обращения к привычным поисковикам запросы можно формулировать в свободной разговорной манере, а ChatGPT самостоятельно подберёт источники для ответа.
Разработчики утверждают, что система автоматически распознаёт ситуации, когда для ответа необходим поиск, и предложит результат с указанием источников.
Кроме автоматического режима, поиск можно будет активировать вручную: при вводе запроса в поле ChatGPT появится иконка для запуска поиска.
Пока функция доступна подписчикам ChatGPT Plus; в дальнейшем её планируют открыть для клиентов Enterprise и Education, а к концу года — для всех пользователей ChatGPT.
Компания обещает, что ответы с ссылками будут предоставляться практически в реальном времени. Интеграция поиска в чат и возможность задавать уточняющие вопросы позволят получать более подробные и развернутые сведения.
Одним из преимуществ ChatGPT Search названы соглашения OpenAI с рядом медиа, которые помогут сервису предлагать актуальный и качественный контент.
Параллельно Meta объявила о развитии своих поисковых решений на базе ИИ. Компания работает над системой, которая сможет улучшать релевантность выдачи, опираясь на методы искусственного интеллекта. Ожидается, что результаты будут более персонализированными и точными с учётом пользовательских запросов и поведения в сети.
В Meta делают ставку прежде всего на персонализацию. Благодаря обширным данным о предпочтениях пользователей компания сможет обучить свои поисковые алгоритмы подстраивать выдачу под конкретного человека, а интеграция поиска с социальными платформами предоставит возможность искать контент прямо внутри социальных сетей.
Perplexity: как объединить поиск и генеративный ИИ
На рынке уже существует сервис, который сочетает функции генеративного ИИ и поисковой системы. Речь о Perplexity — платформе, способной вести диалог с пользователем, отвечать на вопросы и решать задачи.
Все ответы Perplexity структурированы и сопровождаются ссылками на источники. Благодаря этому сервис полезен не только журналистам и студентам, но и рассматривается как реальный конкурент, способный бросить вызов доминированию Google.
Perplexity выигрывает не только за счёт формата выдачи, но и благодаря использованию нескольких моделей ИИ, включая GPT-4 и Claude 3. Это позволяет отвечать не только на текстовые запросы, но и анализировать загруженные изображения или документы.
В плане качества выдачи Perplexity по многим параметрам превосходит традиционный Google. На вопросы или подсказки сервис формирует ответы в естественной речи и в структурированном виде.
Наличие в каждом ответе ссылок на первоисточники уменьшает риск галлюцинаций и даёт пользователям возможность проверить факты и увидеть источники, использованные сервисом. Эта функция делает Perplexity сильнее ChatGPT в борьбе с ошибочными генерациями ИИ.
На прошлой неделе Perplexity объявила о релизе новой версии платформы, которая объединит поиск по корпоративным внутренним файлам и по интернет-ресурсам одновременно.
Достоинства Perplexity привлекают внимание экспертов, а показатель в более чем 100 миллионов запросов в неделю подтверждает её популярность. Конечно, это значительно меньше 3,5 миллиарда запросов в день у Google, но с учётом более короткого времени присутствия на рынке и ограниченного распространения по сравнению с вшитым в большинство браузеров Google, 100 миллионов запросов — внушительная цифра.
Инвесторы также положительно оценивают Perplexity: компания ведёт переговоры о привлечении $1 миллиарда при оценке в $9 миллиардов. Всё это происходит на фоне судебного иска со стороны The New York Times по вопросу нарушения авторских прав.
Google AI Overview и Gemini: ответы Google на поисковый бум ИИ
Google не сидит сложа руки в условиях активности ИИ-стартапов. У компании уже есть собственная генеративная модель Google Gemini, а летом в классическом поиске появились новые функции Google AI Overview.
Gemini работает с текстом, изображениями, звуком и видео. По словам разработчиков, модель способна улавливать контекст запросов, суммировать статьи, выделять плюсы и минусы понятий, упрощать формулировки, отвечать на уточняющие вопросы и менять стиль ответов от формального до более разговорного.
Кроме того, ответы сопровождаются ссылками на первоисточники.
Обновление Google AI Overview предполагает, что наряду со списком ссылок поиск будет предлагать конкретные ответы на определённые запросы, используя возможности ИИ для повышения релевантности.
AI Overview также умеет генерировать краткие резюме по темам прямо в результатах поиска.
Подход Google полезен, когда пользователю требуется чёткий ответ по интересующему вопросу, и рациональнее представить информацию не в виде набора ссылок, а, к примеру, в виде списка утверждений.
Тем не менее при запуске Google AI Overview проявились серьёзные недостатки: иногда инструмент выдавал странные и даже опасные рекомендации, что сильно подорвало доверие к новой функции.
В числе кандидатов на «самые кринжовые» ответы были советы вроде «прыгнуть с моста, чтобы лечить депрессию» или «есть по одному маленькому камню в день».
Некоторые издании собрали подборки таких абсурдных ответов Google AI Overview, в которых встречаются утверждения, откровенно противоречащие здравому смыслу.
В целом запуск Google AI Overview пока выглядит как попытка догнать конкурентов в борьбе за рынок ИИ-поиска. Хотя Google была одной из первых, кто внедрил ИИ-функции в поиск, стартовое качество обновления оставляет пространство для того, чтобы конкуренты предложили более продуманные и эффективные решения.
Заменит ли поиск на базе ИИ традиционный Google
Даже публикации, сравнивающие эффективность различных ИИ-поисковиков, не ставят под вопрос глобальное лидерство Google.
Учёные уже начали анализировать работу новых поисковых платформ на базе ИИ. В научных обзорах чаще подчёркиваются их слабые стороны, а не преимущества.
Так, исследователи отметили, что многие ответы, генерируемые ИИ-чатботами с поисковыми функциями, носят чрезмерно обобщённый характер. Кроме того, при наличии спорных или многогранных тем такие системы склонны усиливать лишь одну точку зрения, игнорируя альтернативные мнения.
Ещё одно любопытное наблюдение, к которому пришли учёные: несмотря на то, что ИИ-поисковики часто приводят ссылки на первоисточники, эти источники далеко не всегда подтверждают формулировки, использованные в ответах. Проще говоря, новейшие поисковые аналоги на базе генеративного ИИ по-прежнему подвержены той же главной проблеме — «галлюцинациям».
Кроме того, авторы исследования указали на проблему неполноты данных: тренировочные наборы, на которых обучались модели, оказываются ограниченными, и из‑за этого сервисы не всегда способны выдать исчерпывающий и релевантный ответ.
Контраргументы о недостоверности и неэффективности современных ИИ-платформ для поиска сталкиваются с реальностью: пользователи готовы принять альтернативу Google. Об этом пишут специалисты в материале с броским заглавием «Конец эпохи Googleverse», и об этом свидетельствуют исследования цифровых привычек. К примеру, по данным, не менее трети людей прибегают к социальной сети, когда ищут информацию.
Такую тенденцию ещё в 2022 году отметил один из руководителей Google — Прабхакар Рагхаван, определив использование соцплатформ как одну из ключевых угроз для поисковой доминации компании.
Пользователи объясняют привлекательность поиска в соцсетях возможностью получать контент, свободный от алгоритмической предвзятости, лучшую персонализацию выдачи и, главное, конкретные ответы на вопросы без необходимости просматривать длинный список ссылок, чтобы отыскать нужное.
Судя по всему, именно те поисковые ИИ-сервисы, о которых шла речь в статье, имеют потенциал стать реальными конкурентами Google: они во многом предлагают то, чего многим не хватает в классическом поиске. Либо, если компания доработает Google AI Overview и глубже интегрирует его в основной поиск, он сможет заменить привычную всем выдачу.
Станут ли ChatGPT и похожие инструменты полноценной альтернативой традиционному Google? Вряд ли это произойдёт в самое ближайшее время. Монопольное положение Google и его встроенность в браузеры и мобильные платформы в роли поиска по умолчанию делают его с технической стороны чрезвычайно устойчивым.
Google всегда «под рукой», тогда как ChatGPT или Perplexity нужно специально запускать. Тем не менее появление ИИ-альтернатив может предоставить пользователям ещё один способ поиска, получения ответов или глубокого анализа результативности выдачи — то, чего ранее не было.
