Идея создания единого центра для документов и государственных услуг начинает принимать форму маркетингового приложения. Таким образом, «Дія» станет более направленной на получение дохода.
Валерия Коваль, заместитель министра цифровой трансформации, поделилась с Forbes Ukraine планами по развитию приложения «Дія». В будущем в этом приложении предполагается создание маркетплейса, где компании смогут предлагать свои услуги напрямую. Услуги для бизнеса будут платными, как уже реализованный многопользовательский сервис для обмена документами, который пользуется большой популярностью, отмечает заместитель министра.
В условиях военного времени, когда государству необходимы дополнительные средства, «Дія» будет активно развивать механизмы монетизации. Ранее также сообщалось о внедрении сервиса «Дія.Підпис» для юридических лиц, который обеспечивает быстрое подписание документов. Министерство цифровой трансформации анонсировало и платную услугу для бизнеса по проверке достоверности данных клиентов.
Большое значение также придается искусственному интеллекту. Совсем недавно был представлен национальный ИИ-бот для оказания государственных услуг. Этот персональный помощник сможет отвечать на вопросы и предоставлять услуги через портал «Дія». В рамках таких услуг, как получение ветеринарной лицензии, ИИ будет проводить предварительный анализ документов, проверять их соответствие нормам и давать рекомендации — все это под контролем человека.
Что касается социальных услуг, в настоящее время проходит пилотное тестирование сервиса предоставления основы социальной помощи. В будущем этот сервис должен объединить все социальные выплаты в одном месте. Граждане смогут подавать заявки онлайн, а сумма выплат будет рассчитываться автоматически с учетом статуса заявителя. Таким образом, «Дія» продолжает упрощать процесс получения необходимых справок и документов в государственных учреждениях.