Том-менеджер Citi: Банки не должны пасти задних в наступающей эре мобильной торговли
Архитектор мобильных банковских платежных инициатив (включая Google Wallet) Citigroup Диксон Чу (Dickson Chu) считает, что банки должны понимать свою роль в будущей эре мобильной торговли (m-commerce).
Чу, являющийся управляющим директором Citi по вопросам глобальных платежей, на саммите Ассоциации GSM по вопросам мобильных денег (GSM Association’s Mobile Money Summit 2011) в Сингапуре сказал, что банки рискуют остаться позади на быстро изменяющемся рынке мобильной коммерции, если они не будут работать с другими игроками, которые могут предоставлять инновационные услуги потребителям.
В сообщении саммита утверждается, что по словам Чу, Citi намерен предоставить возможность осуществлять безопасные платежи с использованием мобильных кошельков и других предложений мобильной коммерции. Банковский платежный сервис будет предоставляться совместно с новыми мобильными моделями платежей, которые игроки планируют вывести на рынок мобильной коммерции (явная ссылка на Google).
Чу, который ранее работал в PayPal, отметил, что банки не являются самыми инновационными организациями. Он также предостерег, что эволюционирующий ландшафт мобильной коммерции “не должен превращать нас в безмолвную трубу”.
Чу подчеркнул, что мобильные операторы также имеют роль, которую должны играть, и добавил, что сложности бизнес-модели пока еще не определены.
“Речь идет об игроках в пределах экосистемы, понимающих роли друг друга, но есть сложности в бизнес-моделях, которые нужно решить, - считает Чу. - Работа с пользователями, розничная дистрибуция и сервисное обслуживание - это роль для операторов мобильных сетей. Доверие, безопасность и соответствие регуляторным требованиям - это то, что делают хорошо банки. Как только эти игроки заработают вместе, они определятся с тем как нужно сотрудничать и зарабатывать деньги.”
Взгляд Citi на развивающийся рынок мобильной коммерции, озвученный Чу, не является чем-то новым, принимая во внимание партнерство банка с Google и его Google Wallet, а также с другими участниками, в том числе с мобильным оператором Sprint и MasterCard Worldwide (Google и его партнеры недавно торжественно представили мобильный бумажник). Сетевой гигант Google планирует запустить мобильный NFC-бумажник этим летом в Нью-Йорке и Сан-Франциско, а затем охватить и другие города, такие как Лос-Анджелес, Чикаго и Вашингтон.
Citi будет выпускать приложение PayPass, которое будет загружаться в защищенный чип телефона Nexus S 4G, продаваемый через Sprint. Google планирует получать доход не от платежей, а от рекламодателей, направляющих сообщения целевой аудитории потребителей. Компания планирует затем задействовать другие телефоны и финансовых партнеров.
Чу также отметил в своем выступлении на Mobile Money Summit, что смартфоны, NFC и родственные технологии увеличивают возможности потребителей.
“Кто владеет клиентом? В этой новой эре клиентом владеет другой клиент. Власть перемещается к потребителю”,- сказал Чу.
