Топ-5 платформ для автоматизации email-рассылок

Электронная почта остаётся одним из наиболее простых и эффективных способов поддерживать связь с аудиторией в цифровой среде. Им информируют о скидках, релизах новых товаров, важных обновлениях и персональных предложениях. Для компаний, ведущих деятельность онлайн, email — практически обязательный канал коммуникации.

Отправлять письма вручную каждому получателю непросто: при большой базе это не только трудозатратно, но и практически невыполнимо. Поэтому на рынке появились многочисленные сервисы, которые берут на себя рутину и делают рассылки более системными и результативными.

ProIT выбрал пять удобных платформ для email-рассылок. Они помогут быстро организовать отправку писем клиентам и информировать их о скидках, акциях и новостях.

Почему стоит предпочесть email среди других каналов связи

Email-маркетинг востребован не только крупными компаниями — им активно пользуется и малый бизнес. И это имеет свои причины.

• Собрать адреса электронной почты гораздо проще, чем, например, номера телефонов или иные контактные данные, что ускоряет выход на потенциальных клиентов и позволяет быстрее работать с продажами.

• Аудитория электронной почты одна из крупнейших в мире.

• Email дает широкие возможности персонализации: можно адаптировать содержание под каждого получателя и автоматизировать эти процессы, что делает рассылки более релевантными и эффективными.

Как подобрать платформу для рассылок

Чтобы выбрать подходящий инструмент для вашего бизнеса, обратите внимание на несколько ключевых факторов:

• какой бюджет вы готовы выделять на сервис каждый месяц;

• есть ли встроенная аналитика и возможность интеграции с Google Analytics;

• требуется ли создавать письма в HTML или достаточно готовых шаблонов;

• какой объём подписной базы уже накоплен;

• как часто будут отправляться рассылки.

Учитывая эти параметры, вы сократите круг подходящих платформ и найдёте ту, которая окажется удобной, функциональной и соответствующей вашим задачам.

1. SendPulse

SendPulse — украинская платформа для коммуникации с клиентами. Она поддерживает отправку email-рассылок, создание лендингов, интеграцию с CRM и проведение онлайн-курсов.

Что умеет

• Поддерживает работу с email, SMS и Viber. Контакты можно хранить в одной общей базе или распределить по каналам.

• A/B-тестирование доступно в платных планах и помогает определить, какие письма показывают лучшие результаты.

• Наличие удобного drag-and-drop редактора позволяет собирать автосерии рассылок с триггерами, событиями, фильтрами и связью с CRM.

• После запуска кампаний доступна подробная статистика — количество показов, кликов, доставок, а также интеграция с Google Analytics через метки.

Особенные возможности

• Визуальный HTML-редактор в сочетании с библиотекой шаблонов.

• Поддержка мультиканальных кампаний: письма, SMS, Viber и push-уведомления.

• CRM автоматически фиксирует действия подписчиков, что удобно для дальнейшей работы с клиентской базой.

Стоимость:

• Бесплатно: до 500 контактов и 15 000 писем в месяц.

• Standard: от ₴180 до ₴134 550 (10 рассылок и событий в месяц).

• Pro: от ₴216 до ₴161 460 (до 50 рассылок и событий).

• Enterprise: от ₴303 до ₴226 044 (без ограничений).

Каждая функция тарифицируется отдельно, поэтому перед оплатой важно понять, какие именно инструменты вам потребуются.

2. Mailchimp

Mailchimp — универсальная платформа для работы с клиентами, где email-рассылки являются частью широкой экосистемы: от сбора контактов до инструментов продаж и удержания пользователей.

Что умеет

• Подписчиков можно добавлять вручную, загружать списки через импорт или подключать внешние системы через интеграции. Также есть встроенный конструктор форм для сбора контактов прямо на сайте.

• Платформа предоставляет отдельный инструмент для быстрой отправки единичного письма без запуска сложной автоматизации.

• Доступны как простые рассылки, так и сложные сценарии взаимодействия с подписчиками (Customer Journeys) с настройкой условий, тегов и действий.

• A/B-тестирование реализуется через разделение аудитории 50/50; расширенные варианты тестирования доступны в премиум-планах.

• Аналитика охватывает открываемость, клики, демографию, поведение пользователей и систему лид-скоринга.

Особенные возможности

• Формат писем с возможностью проведения опросов — помогает глубже понять интересы аудитории.

• Автоматическая отправка транзакционных сообщений: подтверждение регистрации, уведомления о заказе и онбординг.

• Обширная база обучающих материалов — статьи, подкасты, видео и авторские проекты по маркетингу.

Стоимость

• Free — до 500 контактов и 1 000 писем в месяц, базовые функции и CRM.

• Essentials — от $13 до $350 в зависимости от числа подписчиков (до 50 000), включает A/B-тесты и Customer Journeys.

• Standard — от $20 до $800 (до 100 000 контактов), с дополнительными возможностями: динамический контент и триггеры на основе поведения.

• Premium — от $350 до $1 510 (до 200 000 контактов), расширенная сегментация, продвинутое тестирование и поддержка баз свыше 250 000 контактов.

Обратите внимание: окончательная стоимость зависит от размера базы и дополнительных опций.

3. eSputnik

eSputnik — украинская платформа для email-маркетинга с 2012 года. Она рассчитана на бизнесы разного масштаба и сочетает классические инструменты рассылок с современными решениями, включая элементы ИИ для сегментации и оптимизации продаж.

Что умеет

• Предлагает виджеты, позволяющие активно увеличивать базу контактов.

• Подходит для создания как простых шаблонных писем, так и сложных автоматизированных цепочек с триггерами, условиями и расписаниями.

• A/B-тестирование доступно для каждого канала отдельно: система случайным образом распределяет подписчиков по вариантам для проверки разных версий сообщений.

• Статистика обновляется в реальном времени: видны показатели доставки, открытий, кликов, отписок и жалоб на спам.

Особенные возможности

• Поддерживает множество каналов: Email, Web Push, App Inbox, Pop-ups (виджеты), Mobile Push, In-App, SMS, Viber, Telegram-bot — это позволяет охватывать разные сегменты аудитории одновременно.

• Есть инструмент для быстрой отправки одного письма без настройки полной автоматизации.

• HTML-шаблоны организованы по темам, что упрощает подготовку рассылок и помогает сосредоточиться на персонализации.

• Платформа предлагает поддержку на украинском языке, обучающие материалы и курсы по email-маркетингу.

Стоимость

Email-рассылки в eSputnik оплачиваются отдельно, поэтому перед выбором тарифа важно определить набор инструментов, которые вы планируете использовать, и на основании этого рассчитать итоговую цену.

4. Campaign Monitor

Campaign Monitor — англоязычная платформа для email-маркетинга с мировой аудиторией. Несмотря на меньшую популярность в Украине, сервис предлагает широкий функционал и интуитивный интерфейс, что делает его хорошим вариантом для компаний, ориентированных на зарубежные рынки.

Что умеет

• Редактор шаблонов: более 80 адаптивных шаблонов, которые можно редактировать при помощи drag-and-drop конструктора. Также поддерживается импорт собственных HTML-писем или отправка простого текстового сообщения.

• Автоматизация: создание триггерных рассылок на основе действий пользователей и сценариев взаимодействия с сайтом. Имеется опция отправки писем в локальное время для каждого подписчика.

• Формы подписки: возможность создавать кнопки «Sign Up», лендинги или встроенные формы для сайта.

• Аналитика: подробные отчёты по эффективности кампаний, включая открытия, клики, отписки и жалобы.

• Интеграции: более 250 подключений, в том числе с Shopify, WordPress, Salesforce, WooCommerce и Google Analytics.

Особенные возможности

• Конструктор форм подписки: можно создать кнопку «Sign Up», целевую страницу или встроенную форму для сайта.

• Интеграция с Google Analytics: для полного отслеживания результатов рассылок.

• Аналитические отчёты: охватывают клики, открытия, поведение подписчиков и дают рекомендации по улучшению кампаний.

Стоимость

Постоянного бесплатного тарифа нет, однако доступна пробная версия — с её помощью можно отправить письма пятерым подписчикам. Для полноценного использования всех функций потребуется перейти на платный план.

5. HelpCrunch

HelpCrunch представляет собой всёобъемлющую платформу для общения с клиентами, совмещающую инструменты email-маркетинга, онлайн-чата, чат-ботов и обработки обращений с разных каналов. Подходит компаниям, стремящимся автоматизировать коммуникации и повысить качество обслуживания.

Что умеет

Платформа позволяет:

• рассылать массовые email-кампании;

• внедрять на сайт формы для подписки;

• запускать автоматические рассылки по заранее заданным сценариям;

• отслеживать базовые метрики кампаний (например, открытия и клики).

Есть удобный drag-and-drop редактор:

• письма можно собирать визуально или редактировать в HTML;

• готовых шаблонов немного (4 варианта), но можно создавать собственные и сохранять их для повторного использования.

Автоматизация:

• поддерживается настройка триггерных рассылок;

• сообщения уходят в зависимости от действий пользователей — к примеру, после покупки или регистрации.

Особые возможности

• Встроенный конструктор попапов позволяет создавать всплывающие окна, exit-попапы и формы с лид-магнитами. В комплекте есть 6 базовых шаблонов.

• Общая почта собирает сообщения из всех каналов: сайт, email, Facebook, WhatsApp, Viber, Instagram, Telegram — таким образом ни одно обращение не потеряется.

• Украиноязычная поддержка доступна с понедельника по пятницу с 10:00 до 21:30. В чате отвечают в течение нескольких минут. Для каждой функции есть обучающие видео и база знаний с пошаговыми инструкциями.

Стоимость

Предусмотрена базовая бесплатная версия с ограниченным набором функций. Платные тарифы стартуют от $15 в месяц — итоговая цена зависит от объёма рассылок, числа операторов и подключённых возможностей.

Видео:

Sendinblue: сервис Email рассылок с бесплатной отправкой до 300 писем в день